Vous pouvez annuler une réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant le début de la période de réservation. Vous devez régler le prix d’une journée complète de location si votre annulation intervient passé ce délai ou si vous omettez de vous présenter le jour convenu. Les conditions d’annulation sont différentes pour les vélos réservés avec l’option livraison.
Si vous souscrivez une assurance vol lors de la location, il vous sera demandé une prime par jour et par bicyclette.
Vous devez impérativement vous conformer aux instructions de sécurisation antivol de la bicyclette.
En cas de perte ou de vol de la bicyclette, vous devez le signaler à la police et demander une copie du rapport.
Vous perdez alors votre caution de 50 € et payez le coût de remplacement de l’antivol.
Si vous n’êtes pas en mesure de nous remettre les clés, l’assurance ne fonctionne pas. Vous devez alors payer un montant correspondant à la valeur de remplacement de la bicyclette et de l’antivol.
Si la bicyclette volée est retrouvée, nous vous pouvons rembourser le montant que vous avez payé, moins les frais de récupération.
1. La bicyclette louée vous est remise contre versement d’une caution et présentation d’une pièce d’identité valable.
2. A la réception de la bicyclette, il vous appartient d’en effectuer un contrôle complet et d’informer Bike City de tout dommage ou partie défectueuse éventuelle.
3. Vous vous engagez tacitement à n’apporter aucune modification à la bicyclette.
4. Vous devez retourner la bicyclette à la fin de la période de location convenue.
5. Vous assumez la pleine et entière responsabilité en cas de vol ou de dégâts causés à la bicyclette ou aux accessoires loués.
6. Vous assumez entièrement les coûts éventuels de réparation ou remplacement engendrés par des évènements survenus pendant la période de location.
7. Bike City se dégage de toute responsabilité en cas de blessure causée par le vélo à vous-même ou à un tiers, et en cas de dommage direct ou indirect causé par le vélo ou son utilisation à vos effets personnels ou à ceux d’un tiers, et ce, quelles qu’en soient les causes et jusqu’au retour de la bicyclette à Bike City.
8. Si la bicyclette tombe en panne, vous êtes responsables du coût de transport pour la ramener à Bike City, ainsi que de tous les frais de réparation, sauf dans le cas prouvé d’une négligence évidente de Bike City.
9. Tout usage impropre de la bicyclette est strictement interdit. Le non-respect de nos termes et conditions peut engendrer l’exigence pure et simple du retour du vélo par Bike City et la perte de votre caution.
10. La bicyclette reste en tout temps la propriété de Bike City et doit immédiatement être retournée sur demande expresse d’un représentant autorisé de Bike City.
